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Formación Especializada · ISAEG

Diplomado en Teleasistencia y Atención Remota

Aprenderás a atender, acompañar y dar respuesta a personas mayores desde un servicio de teleasistencia, con protocolos claros y tecnología adecuada. Te prepara para trabajar en centrales de atención remota, servicios domiciliarios, residencias y programas municipales de apoyo al mayor.
Fecha de inicio
31/10/2026
Duración
6 meses
Módulos
8 modulos
Horas
750 horas
Modalidad
Online
Precio
1170 €
Diplomado en Teleasistencia y Atención Remota destacada

Presentación del Diplomado en Teleasistencia y Atención Remota

Este programa está dirigido a profesionales del ámbito social y sanitario que quieren atender a personas mayores a distancia con método y sensibilidad. Recorre los servicios y dispositivos de teleasistencia, la operativa diaria de una central, el seguimiento remoto en el domicilio, la atención en residencias y los criterios de privacidad y calidad.

Combinamos teoría actualizada con metodología práctica, para que puedas trasladar lo aprendido a tu servicio desde las primeras semanas. Trabajarás con protocolos de respuesta, criterios de priorización de avisos e indicadores de seguimiento adaptables a tu equipo.

«La teleasistencia bien gestionada es el sistema sanitario invisible que funciona a las 3 de la madrugada cuando un mayor cae al suelo y no puede levantarse. Sostener ese sistema es ingeniería social a la vez que sanitaria».
Razones para elegir ISAEG

¿Por qué hacer este Diplomado en Teleasistencia y Atención Remota?

La teleasistencia se ha convertido en un servicio estable dentro de la atención a las personas mayores, y su calidad depende de quien está al otro lado del aviso. Las entidades buscan perfiles formados en atención remota, todavía escasos en el sector.

Atender un aviso con criterio

Aprenderás a recoger información por teléfono en pocos minutos, para distinguir una urgencia real de una situación que admite seguimiento posterior.

Activar el protocolo adecuado

Sabrás qué pasos seguir en cada tipo de alarma y cómo coordinarte con los servicios de emergencia y la familia cuando la situación lo exige.

Manejar la operativa de una central

Conocerás cómo se organiza el trabajo diario, desde los turnos y la gestión de la demanda hasta el registro correcto de cada llamada en la plataforma.

Hacer seguimiento en el domicilio

Aprenderás a interpretar los datos de los dispositivos instalados en casa y a detectar cambios en la rutina habitual que anticipan un problema de salud.

Cuidar el vínculo en cada contacto

Trabajarás la comunicación con la persona mayor y con su familia, para que cada llamada de seguimiento cumpla también una función de acompañamiento.

Velar por la privacidad del usuario

Sabrás qué información puedes registrar y compartir, aplicando criterios básicos de protección de datos en el trato diario con la persona usuaria.
Razones para elegir ISAEG

¿Por qué elegir ISAEG para tu formación?

El envejecimiento de la población es uno de los mayores retos del siglo XXI. Los profesionales especializados en geriatría son cada vez más demandados — y escasos.

01
Contenido audiovisual de alta calidad

Las lecciones combinan vídeo, audio y materiales descargables para que estudies de la forma que mejor se adapte a ti. Todos los recursos quedan disponibles en tu campus virtual sin fecha de caducidad.

02
Contenido creado por expertos del sector
Aprenderás con contenidos elaborados por docentes especializados en gerontología. Material siempre disponible en el campus para resolver dudas, repasar casos y avanzar a tu ritmo.
03
Metodología activa con ejercicios prácticos

Aprenderás con contenidos elaborados por docentes especializados en gerontología. Material siempre disponible en el campus para resolver dudas, repasar casos y avanzar a tu ritmo.

04
Evaluación continua y proyecto final aplicado

El progreso se evalúa de forma continua a lo largo del programa. No hay un único examen al final: cada entrega te acerca a la titulación con feedback real de tu tutor.

05
Comunidad activa y foros de discusión

Formarás parte de una red de alumnos y egresados vinculados al cuidado del mayor. Los foros temáticos y los espacios de debate complementan el aprendizaje individual y generan vínculos profesionales duraderos.

Razones para elegir ISAEG

A quién está dirigido el Diplomado en Teleasistencia y Atención Remota

Está pensado para profesionales del ámbito social y sociosanitario que atienden a personas mayores y quieren hacerlo también a distancia, con criterio y protocolo.

Teleoperadores y personal de central

Perfil que atiende los avisos cada día. El programa les aporta criterio social y sanitario básico para interpretar mejor la llamada y priorizar la respuesta.

Profesionales de enfermería

Perfil clave en el seguimiento remoto del mayor. La formación ofrece pautas para valorar y priorizar a distancia sin perder la mirada clínica.

Trabajo social y gerontología

Perfiles centrados en el entorno de la persona mayor. Encuentran recursos para detectar aislamiento y activar recursos a partir del contacto telefónico regular.

Coordinación de servicios domiciliarios

Responsables de ayuda a domicilio y programas municipales. Aquí encuentran claves para organizar turnos y medir resultados del servicio de atención remota.

Personal de residencias y centros de día

Equipos que combinan presencia y seguimiento a distancia. El diplomado les ayuda a integrar la atención remota en la rutina del centro.

Psicología y acompañamiento

Profesionales del apoyo emocional al mayor. Aprenden a sostener el vínculo sin presencia física y a manejar llamadas de soledad o angustia.
Nuestra institución

¿Por qué elegir ISAEG?

Formación especializada en gerontología, creada por profesionales del sector para profesionales del sector.

Equipo ISAEG con alumnos en entorno clínico geriátrico
+3.200 profesionales formados en España y Latinoamérica

Docentes clínicos en activo

Geriatras y trabajadores sociales que enseñan desde la práctica real del sector.

A tu ritmo, sin fecha de caducidad

Acceso de por vida a los materiales. Compagina el máster con tu trabajo.

Válido en España y Latinoamérica

Título reconocido en los principales mercados hispanohablantes del sector sociosanitario.

+15
años formando especialistas en gerontología
96%
de satisfacción en la última promoción
+3.200
alumnos egresados en España y Latinoamérica
FAQ

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Resolvemos las dudas más comunes sobre nuestros programas de formación gerontológica, metodología online y proceso de inscripción. Si no encuentras la respuesta que buscas, nuestro equipo de admisiones está disponible para orientarte de forma personalizada y sin compromiso.
¿Hace falta experiencia previa en una central de teleasistencia?
No es necesaria. El programa parte de lo básico al explicar los servicios, los dispositivos y la operativa diaria, y va sumando complejidad poco a poco. Quienes ya trabajan en el sector encuentran orden y criterio para lo que hacen a diario, y quienes llegan desde otro ámbito reciben la base completa.
Basta con un manejo básico de ordenador y navegador. Todo lo tecnológico se explica desde el uso profesional, con lenguaje claro y aplicado al trato con la persona mayor, no desde la parte técnica ni la programación. El foco está siempre en la decisión que tomas ante cada aviso.
La formación es online y asíncrona, así que avanzas cuando te encaja y desde cualquier dispositivo. Los módulos se dividen en bloques breves, pensados para retomarlos con facilidad aunque pases varios días sin conectarte. Es un formato que encaja bien con turnos rotatorios y con la conciliación familiar.
Además del contenido de estudio, trabajarás con recursos aplicables al puesto, como esquemas de protocolos de respuesta, criterios de priorización de avisos, pautas de comunicación telefónica e indicadores de calidad del servicio. La idea es que termines con documentación adaptable a tu organización y no solo con apuntes teóricos.

En este Diplomado en Teleasistencia y Atención Remota vas a...

Conocer los servicios y dispositivos de teleasistencia dirigidos a personas mayores, desde el terminal domiciliario hasta los sensores de detección automática.
Gestionar la operativa diaria de una central de atención remota, aplicando protocolos de respuesta y priorización ante cada tipo de aviso.
Realizar seguimiento remoto de la persona mayor en su domicilio, identificando señales de alerta en la rutina antes de que aparezca la urgencia.
Asumir funciones de coordinación dentro de un servicio de teleasistencia, con capacidad para organizar equipos y revisar indicadores de calidad.
Actuar con respeto a la intimidad y la autonomía del mayor, valorando la proporcionalidad de cada seguimiento y evitando intromisiones innecesarias.

Nuestra metodología en ISAEG

Cada formación de ISAEG está construida desde la práctica real del sector geriátrico, con un enfoque flexible que se adapta a tu ritmo y exigencia profesional.

Contenidos basados en evidencia científica

Materiales actualizados, desarrollados por especialistas en gerontología con experiencia clínica y académica contrastada.

Aprendizaje potenciado con Inteligencia Artificial

Accede a herramientas de IA integradas en tu formación para resolver dudas, practicar casos clínicos y personalizar tu ritmo de estudio.

Formación 100% online y flexible

Estudia desde cualquier lugar y a tu propio ritmo, con acceso ilimitado a los recursos del campus durante toda la formación.

Casos prácticos reales de atención al mayor

Aprende a través de situaciones clínicas y asistenciales reales, orientadas a la práctica profesional en entornos geriátricos.

Acompañamiento docente especializado

Cuenta con el seguimiento continuo de tutores expertos en gerontología que guían tu proceso de aprendizaje en cada etapa.

Plan de estudios del diplomado teleasistencia y atención remota

Lo que dicen nuestros estudiantes de ISAEG

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